Vissszaküldés és visszatérítés

Elállási jog és visszatérítés
A termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül jogosult elállni a szerződéstől.
Az elállásról értesítsen e-mailben: support@arctiqo.se, megadva nevét, megrendelési számát és a visszaküldendő termékeket.

Visszaküldési folyamat

• A termékeket az elállás bejelentésétől számított 14 napon belül vissza kell küldeni.
• A visszaküldés költségeit a vevő viseli.
• A terméket sértetlen állapotban, lehetőleg az eredeti csomagolásban kell visszaküldeni.
• Használt vagy sérült termékek esetén értékcsökkenésnek megfelelő összeg vonható le.

Az elállási jog kivételei
Az elállási jog többek között nem terjed ki a bontott csomagolású higiéniai termékekre, személyre szabott termékekre vagy gyorsan romló termékekre.

Hibás termékek
Hibás vagy tévesen küldött termék esetén kijavítjuk vagy kicseréljük további költség nélkül. Elismert reklamáció esetén a visszaszállítás költségét fizetjük.

Visszatérítés
A visszatérítést a megrendelés kifizetésére használt fizetési móddal, a visszaküldött termék átvételét és jóváhagyását követő 14 napon belül teljesítjük.

Át nem vett csomagok
Az át nem vett csomagok teljesített megrendelésnek tekintendők. A szállítás, visszaküldés és kezelés költségeit a vevő viseli. A pénz visszatérítése csak a termék átvétele és jóváhagyása után történik.